Refund policy

En Nurell nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna la razón no funciona adecuadamente o llego en malas condiciones, tenemos una garantía de 10 días contados desde el momento que recibió el producto A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones: 

Condiciones de Devolución:

El producto debe estar sin usar y en su  embalaje original.
Se debe proporcionar el recibo de compra o comprobante de la transacción.
Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro.

Proceso de Devolución:

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nurellstore@gmail.com para obtener instrucciones sobre el proceso de devolución.
Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso o cambio correspondiente.

Reembolsos:

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra.